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卓越績效:職業化的目的是卓越績效
來源/作者:網絡|新益為編輯 發布時間:2020-10-23 瀏覽次數:

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    本文摘自以上書籍,作者:新益為

     

    新益為6S咨詢公司概述:很多公司都對員工進行過職業化培訓。但據我的了解,許多培訓的效果并不好,員工接受程度很低。許多人甚至連統一著正裝這種最基本的職業化要求都抵觸,培訓的效果如何,可想而知。

     

    人們之所以抵觸職業化培訓,原因各種各樣,但最根本的原因,則是覺得職業化只能給企業帶來利益,卻不能給自己帶來什么好處。

     

    這顯然是錯誤的認識。事實上,企業對員工進行職業化培訓,固然是為了企業的利益,但員工獲得的利益和好處實際上更大。

     

    之所以這樣說,是因為企業對員工進行職業化培訓的最終目的是要提升公司的整體績效,而要想達到這一目的,前提是員工個人的工作績效得到提升。這就意味著,職業化培訓首先是讓員工個人的工作績效得到了提升,然后才是公司整體績效的提升。

     

    事實上,如果不知道職業化的目的,我們即便充滿熱情地接受職業化培訓,也難以達到預期的效果。這就像各種各樣的管理模式,其最終目的無非是解決三個問題:效率、質量、成本。但如果不知道這三個目的,就會在各種各樣的管理理念和管理模式中無所適從——許多企業不斷追逐各種各樣的管理新理念,在某種意義上就是忘記了管理的三個目的。

     

    職業化也是如此,如果我們不知道它的目的,就會停留于“每天穿正裝上班就是職業化”這種膚淺的認識層面,從而把職業化看成是另一種對員工的約束。

     

    職業化的最終目的是什么呢?答案是“提高工作績效”。

     

    只有明白了這個目的,我們才能明白為什么職業化的定義是“一種工作狀態的標準化、規范化和制度化”。

     

    事實上,這一目的也告訴人們,職業化是不分職業,不分崗位的。任何人只要在工作,就可以成為職業化員工。在寫字樓里面上班的“白領”可以追求職業化,在大街上清掃垃圾的環衛工人,也可以追求職業化。

     

    職業化不僅僅與職業、崗位無關,也與學歷無關。許多人認為,高學歷的人自身就具備了職業化素質,無須再進行培訓學習——高學歷的人自身往往也這么認為。這顯然是錯誤的觀點。既然職業化的最終目的是提高工作績效,那么它顯然與學歷無關,而與工作方法、工作態度及工作技能有關。而現實生活中,高學歷低能力的人比比皆是,至于缺乏高效工作方法的人,更是隨處可見。所以,職業化與學歷無關。

     

    職業化只與績效有關。無論是職業化心態、職業化技能、職業化操守還是職業化學習,其所有的目的都是為了提高工作績效。以最常見的公司要求上班穿正裝為例,它僅僅是統一著裝那么簡單嗎?顯然不是。統一穿正裝的目的是給大家營造一個積極向上的工作環境,確保大家的工作動力——在一個可以穿拖鞋、短褲上班的公司,你很難想象大家能保持嚴肅的工作紀律。

     

    明白了職業化的目的,我們在向職業化進軍的過程中,就會有針對性,有重點性。比如,上班時間必須穿正裝并不是重點,而按流程執行、標準化操作才是重點。事實上,許多知識工作者抵觸穿正裝,很可能是因為他們得到了足夠的榜樣支持,比如Google這樣的公司,員工可以不穿正裝,人性化的管理使他們可以穿便裝上班,甚至可以穿短褲上班。

     

    但這并不是職業化的關鍵。真正的職業化不是表象,而是“內核”。就像蘋果公司的設計團隊,這個十來號人的設計團隊,如同打了雞血的創新躁動者,表面上看像是狂熱分子中的“匪幫”,有著游擊隊的野路子和“混不吝”,但實際上,他們無不有著正規軍的作戰守則和素質,均能在及高的標準下工作。他們既是個人,又是團隊的。所以,表面上看,他們不夠職業化。但實際上,他們卻是最職業化的。


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